เนื่องจากระยะสองสามปีมานี้ มีผู้ใช้ EDIUS เพิ่มขึ้นมาอย่างรวดเร็ว ทั้งผู้ใช้ที่ทำงานผ่านฮาร์ดแวร์ของ Grass Valley เองและใช้งานแบบซอฟต์แวร์ล้วน ๆ ซึ่งก็เป็นข้อพิสูจน์อย่างหนึ่งถึงศักยภาพและความคล่องตัวของ EDIUS จนผู้ใช้จำนวนมากหันมาใช้ EDIUS กันในขณะนี้

เมื่อมีผู้ใช้มาก ปัญหากรใช้งานต่าง ๆ ก็มีตามมามากขึ้น โดยเฉพาะท่านที่ย้ายจากเพลตฟอร์มหรือซอฟต์แวร์ตัวอื่นที่ชอบจะหาคำสั่งหรือวิธีการทำงานที่เหมือนกับตัวที่เคยใช้ ด้วยเหตุที่ EDIUS เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่าย ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์จึงสามารถลองผิดลองถูกเรียนรู้การใช้งานโดยแทบไม่ต้องอ่านคู่มือเลย ซึ่งก็ทำได้ดีระดับหนึ่ง แต่ก็มักเกิดปัญหาเส้นผมบังภูเขาเป็นประจำ ปัญหานี้กลับมีไม่มากสำหรับผู้เริ่มต้นใหม่กับ EDIUS ที่อ่านคู่มือ ฝึกฝน หรือเข้าอบรมกับทางตัวแทนแบบเป็นขั้นเป็นตอน

เพื่อให้ผู้ใช้ EDIUS มีที่พึ่งพิงเมื่อเกิดปัญหา ผมก็เลยเปิดกระทู้นี้ขึ้นเพื่อรวมรวมปัญหาที่ผู้ใช้สอบถามเข้ามาบ่อย ๆ มาตอบในที่เดียว นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสท่านที่แก้ปัญหานั้นได้แล้ว หรือกำลังเจอปัญหาใหม่เข้ามาแบ่งปันกันประสบการณ์กันได้ เพื่อให้เป็นชุมชนของผู้ใช้ EDIUS อีกแห่งหนึ่ง

Burn to disc ไม่ได้

เรียก Export -> Burn to disc แล้วคำสั่ง Burn to disc จะหรี่แสง เลือกไม่ได้

สาเหตุ EDIUS จะเขียนแผ่นให้สำหรับ Project ที่เป็น Interlaced โหมดเท่านั้น

วิธีแก้ไข ให้ไปที่ Settings-> Project Settings -> Change current setting คลิก Advanced จะพบหัวข้อ Field Order ให้เปลี่ยนจาก Progressive ไปเป็น Lower Field คลิก OK แล้วกลับมาดูคำสั่ง Export จะพบว่าคราวนี้ Burn to disc สามารถเลือกได้แล้ว

ภาพไม่ขึ้นจอ TV

เป็นปัญหาการปรับ EDIUS ให้ทำงานร่วมกับฮาร์ดแวร์ตัดต่อวิดีโอของ Grass Valley เช่น EDIUS NX, HDStorm หรือ STORM Mobile ที่มีเอาต์พุตไปต่อกับมอนิเตอร์หรือทีวีได้

วิธีแก้ไข ให้ไปที่เมนูคำสั่ง Settings -> System Settings จากนั้นคลิกที่ Hardware -> Preview Device จะพบรายการฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งไว้และ EDIUS รู้จัก ให้คลิกเลือกฮาร์ดแวร์ที่ต้องการ หรือที่ต่ออยู่กับจอมอนิเตอร์ ท่านสามารถปรับแต่งพารามิเตอร์ของฮาร์ดแวร์นั้นพร้อมกับแสดงแถบสีทดสอบออกมาจากการคลิก Setting ที่คอลัมน์ขวาสุด

เปิดคลิปทั้งภาพและเสียงจาก P2

การบันทึกคลิปบน P2 จะแยกภาพ เสียง และไอคอน ออกจากกันและแยกกันอยู่คนละโฟลเดอร์ หลายท่านโทรมาถามว่ามีวิธีการจัดการอย่างไรให้การทำงานสะดวก

EDIUS แก้ปัญหานี้ตั้งแต่ในเวอร์ชันแรก ๆ แต่ใช้วิธีการที่เรียกว่า P2 Select
ในเวอร์ชันใหม่ หรือ 6.0 เป็นต้นมา EDIUS จะมีวิธีนำคลิปเข้าจากแหล่งพิเศษต่าง ๆ โดยใช้ Source browser ซึ่งครอบคลุมทั้งจากแผ่นซีดี ดีวีดี เซิร์ฟเวอร์ K2 และหนึ่งในนั้นก็คือ P2

สำหรับ P2 ให้ไปที่เมนูคำสั่ง Settings->System Settings แล้วคลิกที่รายการ P2 ซึ่งอยู่ในหัวข้อ Importer/Exporter
คลิก Add ในช่อง Browser ทางขวา เลือกโฟลเดอร์ที่ฟุตเทจ P2 อยู่

ระวัง ต้องเลือกโฟลเดอร์เหนือโฟลเดอร์ CONTENTS ของ P2 เท่านั้น EDIUS จึงจะค้นหาและจับคู่ไฟล์ MXF ทั้งภาพและเสียงให้เป็นคลิปเดียวกันได้



หลังจากนั้นให้ไปเปิดดู Source Browser ซึ่งปกติจะเป็นแท็บอยู่ในกลุ่มเดียวกับ Bin ก็จะเห็นโฟลเดอร์ที่เรา Add ลงไปใน P2 เมื่อคลิกที่โฟลเดอร์นี้ คลิปต่าง ๆ ใน P2 ก็จะแสดงออกมา เราสามารถนำคลิปเหล่านี้ไปตัดต่อได้ตามปกติ หรือจะคลิกขวาบนคลิปที่ต้องการแล้ว Add หรือ Transfer to Bin ก็ได้

EDIUS ฟ้องให้ใส่ Serial Number

ติดตั้ง EDIUS 6.5 พร้อม Activate แล้วใช้งานได้ตามปกติ วันหนึ่งเกิดใช้ไม่ได้ขึ้นมา พอเปิดโปรแกรมก็จะฟ้องให้ใส่ Serial Number

สาเหตุที่เคยได้รับแจ้งจากผู้ใช้ เกิดจากวันที่ของระบบไม่ตรง แต่ถอยหลังย้อนกลับไปก่อนวันติดตั้งจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่ง แก้โดยตั้งวันที่ใหม่ให้ตรงกับปัจจุบันหรืออย่างน้อยหลังวันติดตั้ง